よくあるご質問

見積依頼は無料ですか？

はい、無料で承っております。
リフォーム工事に精通した弊社スタッフが皆さまのご要望をお伺いし、見積もりを作成させて頂きます。

見積依頼の仕方を教えてください。

弊社ホームページの「お問合せ・見積もり」フォームから、見積依頼をお願い致します。
また電話での受付にも対応しておりますので、お気軽にお電話ください。

見積り依頼だけして、工事はお断りしても良いですか？

はい、大丈夫です。
もし弊社の見積内容が「他社より高かった」「希望とは違う内容だった」など、ご不満な点がありましたら、お伝え頂けますと幸いです。

施工に気になる箇所があるのですが、確認してもらえますか？

工事の仕上がりについてご不明な点・ご不満な点等がございましたら、お引渡し前に担当スタッフまでご連絡ください。施工箇所の再確認を行わせて頂きます。
万一、弊社の施工内容に不備があった場合、誠意を持って対応させて頂きます。

工事後に不具合が出てきたらどうすればよいですか？

どのような内容の不具合であっても、まずは弊社までご連絡ください。不具合の内容によりまして、適切な対応を取らせて頂きます。
弊社では設置した住宅設備の定期点検も併せて実施しています。気になる箇所がございましたら何なりとご連絡ください。

借家、収益物件などの工事も依頼できますか？

はい、ご依頼いただけます。
弊社ではマンションオーナー様などから、数多くの賃貸物件の改装工事の依頼を承っております。

中古住宅を購入してリフォームを考えていますが、購入前から相談できますか？

はい、お気軽にご相談ください。
ご一緒に物件を拝見し、お見積もりを準備致します。

契約に必要なものはありますか？

弊社で用意致します「工事請負契約書」にご署名、ご捺印を頂いております。
工事の詳細な条件につきましても契約書に記載を致しますので、ご確認を願います。

クーリングオフ・契約の解除は可能ですか？

弊社ではお客様から依頼を受けてご訪問させて頂いており、訪問販売は行っておりません。そのため、弊社とお客さまとのご契約は、原則としてクーリングオフの対象外としております。
お客さまの都合により契約の解除を要する場合は、可能な限り対応させて頂きますので、お早めにご相談ください。

トイレ工事のときはトイレは使えませんか？

トイレ工事中は、トイレが使えなくなります。
大抵のトイレ工事は日中に完工しますが、和式から洋式便器への変更の工事など、２日以上にまたがっての工事となる場合もあります。その際は、当日の工事が終了した際に、トイレを仮置きし、使える状態にしてから撤収するようにいたします。夜間にトイレが使えなくなる時間がないようにさせて頂きます。

キッチンやお風呂はどれくらい使えませんか？

キッチン工事は最短２日、浴室工事は３日～５日程度の工期が必要です。その間は設備が使えない状態となりますので、ご了承ください。
正確な工期については予めご説明させて頂きます。

工事中に家が傷ついていました。どうすればよいですか？

工事中は工事以外の場所にきちんと養生を行い、傷つけたり、汚さないよう細心の注意を払っています。
それでも残念ながら、何らかのアクシデントで擦り傷などがついてしまうケースがございます。気になる箇所がありましたら、修復を試みますので、弊社スタッフまでご相談ください。また壊れやすい貴重品などは現場近くに置かないように、ご注意頂きますようお願い申し上げます。